Política de Frete e Entrega
Última atualização: 23 de maio de 2025
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Frete Gratis
Compras acima de R$299
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Envio Rapido
Despacho no mesmo dia util
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Rastreamento
100% dos pedidos rastreados
Modalidades de Frete
| Modalidade | Prazo estimado | Valor | Disponibilidade |
|---|---|---|---|
| Expresso (Sedex) | 1 a 3 dias uteis | Calculado por CEP | Todo o Brasil |
| Economico (PAC) | 4 a 10 dias uteis | Calculado por CEP | Todo o Brasil |
| Frete Gratis | 5 a 8 dias uteis | Gratuito | Compras acima de R$299 |
Prazos de Entrega por Regiao
| Regiao | Expresso | Economico |
|---|---|---|
| Sul e Sudeste | 1 a 3 dias uteis | 3 a 6 dias uteis |
| Centro-Oeste | 2 a 4 dias uteis | 5 a 9 dias uteis |
| Nordeste | 3 a 6 dias uteis | 7 a 12 dias uteis |
| Norte | 4 a 8 dias uteis | 10 a 15 dias uteis |
* Prazos contados a partir da confirmacao do pagamento. Dias uteis excluem sabados, domingos e feriados nacionais.
Rastreamento
Após o despacho do seu pedido, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Você também pode acompanhar em:
- Área “Minha Conta” > “Meus Pedidos” no nosso site;
- Site dos Correios (correios.com.br) com o código de rastreio;
- App da transportadora parceira (quando aplicável).
Problemas na Entrega
- Pacote extraviado: entre em contato conosco em ate 30 dias apos o prazo de entrega estimado;
- Produto danificado no transporte: recuse o recebimento e fotografe a embalagem. Nos informe em ate 24h;
- Endereco incorreto: o cliente e responsavel por fornecer endereco correto. Reenvios por erro do cliente podem gerar nova cobranca de frete.
Duvidas sobre sua entrega? Fale conosco via WhatsApp ou e-mail: contato@jaja.com.br